Politica di Spedizione e Resi
Abnormal Store – Lost in Space
La presente Politica di Spedizione e Resi disciplina le modalità di consegna degli ordini e la gestione dei resi effettuati sullo store online Abnormal Store – Lost in Space.
Il negozio online è gestito da:
GIENNE SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA
Sede operativa e magazzino:
Via Giacomo Imbroda 55–63
80035 Nola (NA), Italia
Assistenza clienti:
📞 (+39) 347 442 8311 – Felicia
Spedizioni
Zone di spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia, comprese le isole.
Corriere
Gli ordini vengono spediti tramite BRT (Bartolini).
Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Tempi di consegna
La consegna avviene generalmente entro 48–72 ore lavorative dalla spedizione.
I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono subire variazioni durante periodi di alta richiesta, festività o per cause non dipendenti dal nostro controllo.
Costi di spedizione
Il costo della spedizione è:
€5,99 per tutti gli ordini effettuati sul territorio italiano.
Il costo della spedizione viene mostrato chiaramente al momento del checkout.
Tracciamento ordine
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una email di conferma con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.
Politica di Reso
Ai sensi della normativa europea sul commercio elettronico, il cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Condizioni per il reso
Per poter effettuare il reso, gli articoli devono rispettare le seguenti condizioni:
essere non indossati e non utilizzati
essere in perfette condizioni
avere il cartellino originale ancora attaccato
essere restituiti nell’imballaggio originale (quando possibile)
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettano queste condizioni.
Costi di reso
Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente.
Le spese di spedizione sostenute per l’ordine originale non sono rimborsabili.
Indirizzo per la restituzione
I prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo:
Abnormal Store – Lost in Space
Via Giacomo Imbroda 55–63
80035 Nola (NA)
Italia
Procedura di reso
Per richiedere un reso è necessario utilizzare la procedura di reso disponibile tramite Shopify seguendo le istruzioni presenti nella propria area ordine.
Una volta avviata la richiesta di reso:
Il cliente riceverà conferma della richiesta.
Il cliente dovrà spedire il prodotto all’indirizzo indicato.
Il reso verrà verificato dal nostro team al ricevimento.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso:
il rimborso verrà elaborato entro 5–10 giorni lavorativi
il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
I tempi di accredito possono variare in base al circuito bancario o al provider di pagamento.
Cambi prodotto
Attualmente non effettuiamo cambi taglia o cambi prodotto.
Se desideri un articolo diverso, ti invitiamo a:
effettuare il reso del prodotto ricevuto
effettuare un nuovo ordine sul nostro store
Assistenza clienti
Per qualsiasi informazione riguardo spedizioni, resi o ordini puoi contattare il nostro servizio clienti:
📞 (+39) 347 442 8311 – Felicia